Điều kiện
1. Điều kiện đổi hàng
- Có hoá đơn mua hàng chứa sản phẩm cần đổi chưa quá 10 ngày kể từ ngày mua.
- Hàng còn tem, nhãn, tag mới 100% chưa qua sử dụng.
- Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn (bù thêm tiền nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn).
* Lưu ý:
- Không hoàn tiền thừa trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn.
- Nếu trường hợp sản phẩm khách hàng cần đổi không còn hàng, khách hàng vui lòng đổi sang sản phẩm khác.
- Phí vận chuyển khi đổi hàng sẽ do khách hàng chi trả.
2. Điều kiện bảo hành
- Có hoá đơn mua hàng tại Rach's fashion.
- Sản phẩm được mua chưa quá 365 ngày kể từ ngày mua.
* Lưu ý:
- Chỉ nhận bảo hành lỗi kỹ thuật của sản xuất: bung keo, hở chỉ,...
- Hỗ trợ sửa chữa: đứt chỉ, rách, hư dây kéo, đứt cúc,... khách hàng sẽ chịu phí.
- Hỗ trợ chỉnh sửa: lên lai quần, bóp eo,... khách hàng sẽ chịu phí.
- Nếu không bảo hành được các lỗi kỹ thuật của sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới thay thế.
3. Điều kiện vận chuyển.
- Miễn phí vận chuyển và giao hàng tận nhà đối với khách hàng khu vực Đà Nẵng. Giao hàng sau 30 phút đặt hàng đối với khách hàng ở khu vực trung tâm thành phố và từ 1-2 tiếng đối với khách hàng ở khu vực xa trung tâm.
- Miễn phí vận chuyển cho hoá đơn từ 1.000.000 vnđ trở lên với khách hàng ở các khu vực còn lại trên cả nước, thanh toán khi nhận hàng,
- Hỗ trợ 30% phí vận chuyển cho hoá đơn từ 500.000 vnđ trở lên, thanh toán khi nhận hàng.
* Lưu ý:
- Khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận hàng.
4. Điều kiện khách hàng thân thuộc.
- Khách hàng khi mua bất kì sản phẩm nào tại Rach's fashion không phân biệt số lượng, không phân biệt hình thức mua đều có thể yêu cầu làm thẻ Khách hàng thân thuộc.
- Khi thẻ tích đủ tối thiểu 500.000 vnđ, khách hàng sẽ được giảm giá vào các lần mua hàng tiếp theo.